Od pracowników sektora IT oczekuje się nie tylko posiadania technicznej wiedzy ale i doświadczenia w samodzielnym prowadzeniu projektów. Osoby spełniające wymagania przyszłego pracodawcy są rzadkością na rynku, i pracodawca zmuszony jest zapewnić nowemu pracownikowi specjalistyczne szkolenia i treningi. Z tego powodu w całkowitych kosztach rekrutacji, największy udział mają koszty bezpośrednie. Roczne wynagrodzenie nowego specjalisty to zaledwie połowa wysokości kosztów jego rekrutacji.

Najdotkliwsze dla pracodawcy okazuje się odejście menedżerów średniego szczebla (badania nie obejmują menedżerów wyższego szczebla, którzy zatrudnieni są na podstawie indywidualnie skonstruowanych umów). Odejście menedżera w znaczący sposób przekłada się na atmosferę pracy w całym zespole. Taka sytuacja powoduje napięcia i rywalizację o zwolnione stanowisko wśród pozostałych pracowników. Bardzo często się zdarza, że odchodzący menedżer zabiera ze sobą także unikalną wiedzę, klientów a także współpracowników. Koszty zastąpienia menedżera przewyższają ponad dwukrotnie jego roczne wynagrodzenie, idąc w kwotę ponad stu tysięcy dolarów.

Rotacja pracowników nie tylko powoduje straty produktywności zespołu ale generuje dodatkowe wydatki bezpośrednie. Całkowite koszty powinny więc zostać uwzględniane przy kalkulacji bieżącego wynagrodzenia, zanim pracownik zdecyduje się odejść.

Słuchaj Welch’a

Od momentu przystąpienia Polski do Unii Europejskiej wskaźnik bezrobocia spadł, według różnych źródeł, nawet o około 30%. W wielu sektorach gospodarki zatrudnienie wykwalifikowanych pracowników już staje się dla polskich przedsiębiorstw trudniejsze niż dla ich zagranicznych konkurentów. Z tego powodu menedżerowie powinni przykładać coraz większą uwagę do zarządzania kadrami. Cytując słynnego Jeck’a Welcha, dział HR powinien wreszcie zostać doceniony w firmie, gdyż odpowiada nie tylko za angażowanie najcenniejszych aktywów, ale także pomaga zatrzymać kluczowych pracowników.